Häufig gestellte Fragen

Kaufen ist ganz einfach. Egal, wo Sie ein Produkt sehen, können Sie es kaufen: Wählen Sie einfach Ihre Größe aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Der ausgewählte Artikel erscheint in Ihrem Warenkorb oben rechts. Während Sie weiter shoppen oder auf der Website stöbern, können Sie den Mauszeiger über den Warenkorb bewegen oder darauf klicken, um den Inhalt im Warenkorb anzuzeigen. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben möchten, wählen Sie im Warenkorb „Zur Kasse“ und folgen Sie den Anweisungen, um unseren einstufigen Bestellvorgang abzuschließen. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter service@victorylanesport.com .

WIE ERKENNE ICH, OB EIN ARTIKEL AUF LAGER IST?

Die meisten angezeigten Artikel sind auf Lager. Wenn Sie mit der Maus über ein Produkt fahren, sehen Sie sofort die Verfügbarkeit der Größe. Wenn eine Größe kann nicht in den Warenkorb gelegt werden Auf der Produktseite bedeutet dies, dass der Artikel in dieser Größe nicht mehr vorrätig ist. Artikel, die noch nicht vorrätig sind, können mit „In Kürze verfügbar“ gekennzeichnet sein. Sie können uns Ihr Interesse mitteilen, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden unter service@victorylanesport.com.

IST ES SICHER, MEINE KREDITKARTE ONLINE ZU VERWENDEN? .com ?

Wir legen großen Wert darauf, dass Ihr Einkauf sicher ist. Zu Ihrem Schutz durchlaufen alle Bestellungen einen strengen Betrugsschutzprozess.

WIE ERFAHRE ICH, OB MEINE BESTELLUNG EINGETROFFEN IST?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Eingangsbestätigung. Ihre Artikel werden umgehend nach der Freigabe Ihrer Kreditkartendaten und der Überprüfung der Lieferadresse versandt.

Achtung: Bitte stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse Ihres Kontos korrekt ist, damit Sie nach erfolgreicher Bestellung eine Auftragsbestätigung erhalten. Diese enthält Informationen wie Bestellnummer, Bestellzeitpunkt und Zahlungsmethode usw.

WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?

Sie haben bis zu 30 Tage Zeit, einen Artikel zurückzugeben. Ausführliche Informationen zum Rückgabeprozess finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien .

MUSS ICH ZÖLLE UND EINFUHRGEBÜHREN ZAHLEN?

Um den Kunden zu unterstützen, werden die Artikel auf DDP-Basis (Delivery Duty Paid) versandt und alle angezeigten Preise verstehen sich inklusive der entsprechenden Einfuhrsteuern und -zölle.

WERDEN MEINE PERSÖNLICHEN DATEN VERTRAULICH BEHANDELT?

Seien Sie versichert, dass wir alle Informationen, die Sie uns mitteilen, absolut vertraulich behandeln. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals ohne Ihre Zustimmung weitergeben, vermieten oder verkaufen. Weitere Informationen finden Sie in der pawbb.com Servicebedingungen . Um sich als Benutzer von .com bitten wir Sie um die Angabe Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse. Wir können diese Daten verwenden, um Sie per E-Mail über neue Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Für die Bearbeitung von Online-Kreditkartenbestellungen benötigen wir zusätzliche Informationen wie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, Kreditkartennummer und das Ablaufdatum Ihrer Kreditkarte. Wir verwenden Ihre Rechnungs- und Kreditkartendaten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Benachrichtigung über deren Lieferung. Bitte beachten Sie, dass pawbb.com speichert keine Ihrer Daten auf der Website und schützt diese somit vor Sicherheitsverletzungen. Navigationsinformationen werden ausschließlich für interne Zwecke verwendet, um das Einkaufserlebnis und die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern, und nicht an Dritte weitergegeben.

WIE KONTAKTIERE ICH DEN KUNDENDIENST?

Wenn Sie Fragen haben, die derzeit nicht auf unserer Website beantwortet werden, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst unter service@victorylanesport.com.